Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.anoukimhof.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des services proposés par Anouk Imhof, entrepreneur individuel.

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : Anouk Imhof
Adresse : 26 rue des Capucins, 69001 Lyon
Téléphone : +33 (0)618 63 12 62
Email : contact@anoukimhof.com
Numéro SIRET : 907 950 844 00015

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, Anouk Imhof peut collecter les données personnelles suivantes :

• Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : Adresse IP, type et version du navigateur, données de connexion, historique de navigation.
• Données relatives à la prestation : Messages envoyés via les formulaires de contact, toute information communiquée volontairement lors des échanges par email ou téléphone.

Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des demandes de contact : Répondre aux demandes d’informations envoyées via le formulaire de contact ou par email.
2. Gestion des prestations : Assurer la gestion des relations commerciales et contractuelles.
3. Amélioration des services : Optimiser l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du Site.
4. Obligations légales : Se conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (prestations de services).
• L’intérêt légitime d’Anouk Imhof d’améliorer ses services et de répondre aux demandes des utilisateurs.
• Le respect d’obligations légales et réglementaires.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Anouk Imhof, ainsi qu’à ses éventuels prestataires techniques intervenant dans le cadre de la gestion du Site et des services. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées, à savoir :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de prestation : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
• Données relatives à la facturation : 10 ans (obligation légale).

Sécurité des données

Anouk Imhof met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Droits des utilisateurs

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données dans certains cas, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un email à contact@anoukimhof.com ou un courrier à l’adresse suivante :
Anouk Imhof, 26 rue des Capucins, 69001 Lyon.

Cookies

Le Site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Vous avez la possibilité de configurer vos préférences en matière de cookies directement sur votre navigateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter la politique de cookies du Site.

Modification de la politique de confidentialité

Anouk Imhof se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par tout moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des évolutions.